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东莞网站设计公司如何让意见反馈功能更加的明显、方便、友好?


  其一、关于用户意见反馈功能的位置,由于该功能不是产品的核心功能所以不可能占据大块版面,经常是被首页遗弃而沦落到内页里面去的命运,东莞网站设计公司建议大家将意见反馈功能放在首页为好,而且很多站点都采用放在页首或者页尾的方式尤其是比较流行的移动APP几乎都采用的这种形式。
  其二、关于意见反馈如何做到方便快捷从而让用户能够快速地填写好意见并及时反馈回来,比如上面我们提到的软件奔溃没有响应便弹出一个所有信息都填好了只要用户点击就可以随时反馈信息的窗口,这是比较好的反馈方式,不用用户再动手去逐项填写。
  其三、意见反馈设计做到显眼和方便外还要注意调动用户的积极性,这就涉及到该功能的友好性,即提高意见反馈的用户体验。
  另外还涉及到对用户问题的答复问题,如果用户提出新要求但是在产品团队评估后不予以采纳最好要给予答复来安抚用户的情绪,多数时候很多产品的意见反馈是通过论坛的形式来管理的,让用户主动去查看处理的结果或者是通过电子邮件来处理。东莞网站设计公司了解更多此方面的朋友请登陆:http://www.114my7.com/!这里有更多的惊喜等着您!
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