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为您浅述营销要打动消费者情感


大脑总是倾向情感,而不是理智。

  人们为什么喜欢购物?消费者的购物行为是怎么一回事?我曾多次在终端进行消费者调研,当我们问他们最基本问题,为什么购买这个产品,他们的回答总是词不搭意。这就说明,在更多情况下,他们确实不太清楚,他们的购买动机。
  人们总是记起那些早就消亡的事。一个强势品牌即使不做广告,人们对它的记忆,还能保持很长一段时间。我曾在做家电调查时,发现美的冰箱却排在容声冰箱之前。(其实美的当时更没有生产冰箱)人们总是买那些他们认为应该拥有的东西。理智被情感所左右,就好象一群鸭子跟在前面的鸭子后面,不知所措。人们需要手机吗?其实人们使用手机的需求是被众多手机厂家培养起来的。

  欧内斯物•迪彻特博士是动机研究的先驱。关于情感行为和理智行为,他是这样写道:“我们的许多行为是由安全的变化所引起的矛盾激发的,这一矛盾常常意味着不安全性”。
  力士品牌一直用明星策略,有一则广告中表现“电视明星中,十个就有九个都在用力士牌香皂保养他们的皮肤”。

  人们总想模仿那些在他们朋友圈子中,在品位、知识、经验方面比自己优势的人。这些人成为他们情感的标杆。
  很多企业常常展示他们品牌情感和企业文化,把消费者情感带到他们的品牌情感和企业文化之中。如“泸州老窖,1845”。
  总之,情感营销是品牌营销,最能打动消费者内心的网络营销。打动消费者情感,建立消费者对品牌忠诚是本文精髓所在。

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